Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь (по телефону и на личном приёме) по вопросам защиты прав потребителей в отдельных секторах потребительского рынка.

Для того, чтобы юридически верно применять законодательство, регламентирующее ваши потребительские права и обязанности продавца (исполнителя) в конкретных ситуациях, зачастую необходима квалифицированная помощь.

Консультацию можно получить ежедневно по телефону: (4932) 238650 и на личном приёме специалиста по адресу: город Иваново, ул. Воронина, дом 12, 5-ый этаж, кабинет 504 в следующие дни:

• понедельник 09.00-12.00,
• среда 13.00 до 16.00,
• пятница 09.00-12.00

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Также на сайте в разделе Информация для потребителей, собраны информационные материалы с целью повышения уровня потребительской грамотности населения.

СПЕКТР ИНФОРМИРОВАНИЯ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ:

• Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами (производителями) товаров, исполнителями услуг:
  · отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) в сфере защиты прав потребителей;
  · права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
  · права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
  · права потребителей на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов в сфере защиты прав потребителей;
  · механизмы реализации прав потребителей.
• Консультативная помощь в оформлении проектов:
  · обращений (жалоб);
  · претензионных писем;
  · исковых заявлений в судебные органы.
• Повышение потребительской грамотности населения г. Иваново и Ивановской области (проведение лекций, семинаров, круглых столов и т.д.).

Консультируем граждан приобретающих/использующих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд в рамках закона РФ «О защите прав потребителей».

МЕСТА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ И ИНФОРМИРОВАНИЮ ГРАЖДАН В ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области в городе Кинешме, Заволжском и Кинешемском районах»
   (49331) 9-81-06
   155800, Ивановская область, город Кинешма, улица Спортивная, д. 16 А.
2. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области в городе Вичуге и Вичугском районе»
   (49354) 2-84-62
   155300, Ивановская область, город Вичуга, улица Больничный посёлок, дом 4.
3. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области в городе Фурманове, Фурмановском и Приволжском районах»
   (49339) 3-19-77
   155550, Ивановская область, город Приволжск, улица Революционная, дом 24.
4. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области в городе Кохме, Ивановском и Лежневском районах»
   (4932) 49-65-29
   153009, Ивановская область, Ивановский район, деревня Коляново, улица Школьная, дом 43 Б,
5. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области в городе Шуя, Шуйском и Савинском районах» (49351) 4-15-49
   155900, Ивановская область, город Шуя, улица Советская, дом 2а.